আইন/বিধি/নীতিমালা/পরিপত্র/নির্দেশিকা/প্রজ্ঞাপন

ক্রম	বিষয়	ডাউনলোড
১	সিটিজেন চার্টার প্রনয়ন সংক্রান্ত নির্দেশনা ২০১৭
২	সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি কর্মপরিকল্পনা বাস্তবায়ন ও মুল্যায়ন নির্দেশিকা ২০২৩-২৪
৩	সেবাপ্রদান প্রতিশ্রুতি হ্যান্ডবুক
৪	মাঠ পর্যায়ের সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার এর ফরম্যাটঃ